Bij Veritates staat digitale veiligheid en gebruiksgemak centraal. De Klantenzone is jouw persoonlijke, streng beveiligde ruimte waar je de volledige controle behoudt over je lopende consulten, je digitale portemonnee en je privacy. Je klantenzone is volledig beveiligd.
Je vindt binnen deze afgeschermde omgeving alles overzichtelijk op één centrale plek.
De functies van de Klantenzone biedt directe toegang tot de volgende specifieke modules:
1. Mijn Consulten
Dit is de centrale plaats voor al je lopende en historische interacties.
2. Portefeuille
Binnen de portefeuille beheer je jouw actieve saldo aan V-Coins. Je ziet hier direct je actuele budget en gebruikt deze module om je munten om te wisselen voor nieuwe Gelukskoekjes of leggingen.
3. Facturen Overzicht
Financiële transparantie is een harde vereiste. In dit overzicht vind je een sluitende administratie van alle transacties en pakketaankopen. Je kunt hier eerdere facturen direct inzien, controleren en downloaden voor je eigen administratie.
4. Mijn Profiel
Hier beheer je de basisconfiguratie van je account. Je kunt hier je persoonlijke gegevens en contactvoorkeuren wijzigen om je account optimaal te beveiligen.
Evenals de 2FA beveiliging voor uw account (wat sterk aangeraden is).
Uw account volledig sluiten en wissen kan onderaan in de “Mijn Profiel” pagina.
Eens de account is gewist kan noch u als klant, noch Veritates, noch de webmaster deze terug oproepen of gegevens opvragen.
5. Privacy
Wij nemen databescherming uiterst serieus. Op deze pagina beheer je de datasoeveriniteit en de harde opslaglimieten van het platform:
- Bewaartermijn bestanden: Een optie om geüploade media en documenten automatisch te laten vernietigen na een zelfgekozen aantal dagen (1 tot 90 dagen).
- Chatretentie: Instellingen om te bepalen hoelang chatberichten zichtbaar blijven (van 7 dagen tot onbeperkt), met de mogelijkheid om opslag volledig uit te schakelen.
- GDPR-inzage: Een directe opvraagknop waarmee je een volledig digitaal exportdossier van alle persoonsgegevens naar uw e-mailadres laat sturen.
6. Legal
Dit is een onveranderbaar, digitaal ondertekend overzicht van de wettelijke status van het account:
- Actieve akkoorden: Een sluitend grootboek (inclusief registratiedatum) dat bevestigt dat de klant akkoord is gegaan met de algemene voorwaarden, het non-refundable beleid van de V-Coins, de meerderjarigheid (18+), en de strikte personalisatie van het account.
- Aansprakelijkheid: De expliciete bevestiging dat consulten en leggingen louter informatief zijn, dat de klant zelf verantwoordelijk is voor zijn acties en 100% toerekeningsvatbaar is.
- Accountbeëindiging: Een duidelijke melding dat het intrekken van deze akkoorden leidt tot verplichte sluiting van het account via de profielpagina.
7. Uitloggen
Hiermee beëindig je de actieve sessie op de server en vernietig je de lokale browsertoken. Dit garandeert dat jouw consulten en portefeuille afgeschermd blijven, zeker wanneer je inlogt vanaf een gedeeld apparaat.